আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করি
mqj2 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন mqj2 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং নিবন্ধন সময় বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ লগ করি, কিন্তু কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং সেশন সময় রেকর্ড করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই
তথ্য আপনার প্রোফাইল ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট অনুরোধ সমাধানে ব্যবহার হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গেমিং কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করি প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু কখনও বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায় যখন আপনি সাপোর্ট টিকেট জমা দেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে
সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে অথবা কীভাবে আপনার প্রোফাইল আপডেট করবেন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে তারপর সরাসরি সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন — তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা
আপনার প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ পাবেন এবং নিজে নিজে ইমেইল, মোবাইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারবেন। যদি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে অনুরোধ বাটনে ক্লিক করুন।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি
আমাদের টিম প্রতিদিন অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে, এনক্রিপশন শংসাপত্র পরীক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম স্ক্যান চালাই এবং তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট পার্টনারদের...
দৈনিক অ্যাক্সেস পর্যালোচনা
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতিদিন ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ স্ক্যান করে এবং যে কোনও অস্বাভাবিক অনুরোধ ফ্ল্যাগ করে। যদি কোনও অ্যাক্সেস অনুমোদিত প্রোটোকলের বাইরে হয় তবে আমরা তাৎক্ষণিক অনুসন্ধান শুরু করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।
SSL এবং টিএলএস এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন — লগইন, পেমেন্ট, গেম সেশন — SSL এবং TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাত্রায় কোনও তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে।
পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ারিং সীমাবদ্ধ রাখি শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্পে। আপনার নাম, ইমেইল বা ডিভাইস তথ্য কখনও পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় না।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
mqj2 এর শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা টিম ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি নিরীক্ষা লগে রেকর্ড হয়। কোনও স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা তৃতীয় পক্ষ সফটওয়্যার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পড়তে পারে না।
ব্যবহারকারী তথ্য রপ্তানি
আপনার অনুরোধে আমরা একটি JSON বা CSV ফাইলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য রপ্তানি করতে পারি যাতে আপনি ঠিক কী ডেটা আমাদের কাছে আছে তা যাচাই করতে পারেন। রপ্তানি অনুরোধ পরিচয় যাচাই পাস করার পরে প্রসেস করা হয়।
ডেটা মুছে ফেলার টাইমলাইন
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি ধরে রাখার সময় শেষ হওয়ার পরে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। মুছে ফেলার পরে কোনও ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সম্পর্কিত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্বিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে...
গোপনীয়তা অনুশীলনে আমাদের সংজ্ঞায়িত বৈশিষ্ট্যগুলি
mqj2 গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নথি নয় — এটি প্রতিদিন যেভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি তাতে দেখা যায়। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে এবং আপনি কীভাবে...